柔顺粉使用时或者化料后溶液表面漂有一层薄膜属水质太硬或PH值过高或过低，应对水质进行处理。建议处理方法：水质偏硬用EDTA处理；PH值偏高用醋酸调节；偏酸调节用Na2CO3

以下离子型鉴定、PVA鉴定等其它测试方法为EMITA易美达常用的印染助剂定性测试方法，仅供参考，不能作为定量测试的标准。

可能是由于过软时间太短，如小于一分钟，易美尔柔顺粉没有充分溶解造成的。也可能是错误的将柔顺粉直接投放在衣物上面造成，Emeer系列柔顺粉投放洗衣机使用时应该投入到洗衣机的外壳与滚筒之间。